Позиционирование бренда
Позиционирование бренда: нахожу, за какой результат вам платят и чем вы отличаетесь от похожих. Формулировки уходят в сайт, соцсети и рекламу.
Эта страница для тех, кто устал звучать как все. Когда на сайте написано «индивидуальный подход» и «команда профессионалов», клиенту не за что зацепиться, и он выбирает по цене. Я нахожу, за какой результат вам платят на самом деле и чем вы отличаетесь от похожих, — а потом слежу, чтобы эти смыслы дошли до текстов, а не остались документом в папке.

Что вы получите
- Одно понятное обещание клиенту вместо набора общих слов — такое, которое он может проверить.
- Названный сегмент: кому вы нужны сильнее всего и кого лучше не брать вовсе.
- Отличие, сформулированное фактами, а не эпитетами: почему выбрать вас, а не того, кто дешевле.
- Банк формулировок: оффер, описания услуг, ответы на частые возражения — готовыми фразами.
- Согласованность: сайт, соцсети и реклама говорят одно и то же, а не три разные вещи.
Что входит в разработку позиционирования бренда
- Интервью с вами: за что платят, кто возвращается, какими словами клиенты описывают результат.
- Разбор отзывов и переписок — там лежит язык клиента, который сам себя не придумает.
- Карта смыслов: связь между тем, что вы делаете, и тем, за что вам платят.
- Разбор конкурентов: что говорят они и где остаётся свободное место.
- Сегменты аудитории и их возражения, по каждому — что отвечать.
- Оффер и формулировки для сайта, соцсетей и рекламных объявлений.
- Внедрение: правки в тексты сайта и профилей, чтобы смыслы начали работать.
Как идёт работа над позиционированием
- 1
Разбор. Интервью: за что платят, кто возвращается, что говорят клиенты своими словами.
- 2
Сегменты. Определяем, кому вы нужны сильнее всего, и кого брать не стоит.
- 3
Отличие. Ищем, чем вы отличаетесь на деле, а не в формулировке «индивидуальный подход».
- 4
Формулировки. Собираем оффер, описания услуг и ответы на возражения.
- 5
Внедрение. Переносим смыслы в сайт, соцсети и рекламу — иначе они остаются документом.

Кто ведёт эту задачу
Эту задачу ведёт отдел
Маркетинг
Решают, куда вкладывать, и готовят рекламу. Кнопку «запустить» жмёт человек.
- ИИ-маркетолог
- ИИ-директолог
- ИИ-таргетолог · собираем
- ИИ-SEO-специалист
В работе 3 из 4. Отдел собирается под вашу задачу, а после запуска я остаюсь рядом: сопровождаю, дорабатываю и учу вашу команду им управлять.
Кто в отделе и как проверяется работаСтраница обновлена:
Сколько стоит позиционирование бренда
Позиционирование — первая часть работы отдела, а не отдельный продукт. «Разово и навсегда» я его не делаю, и вот почему: формулировка без внедрения не меняет ничего, а внедрение занимает недели.
Объём работ зависит от того, сколько у вас направлений и сегментов.
И от того, есть ли что разбирать: отзывы, переписки, история клиентов ускоряют работу. Сумму назову после первого интервью.
Частые вопросы
Нужен маркетолог для эксперта — помочь с позиционированием и упаковкой. Возьмётесь?
Да, это ровно моя работа, и делается она в таком порядке: сначала распаковка — интервью, на котором вытаскиваются ваши формулировки, а не подставляются чужие; потом позиционирование: кому вы нужны и за что вам платят; и только потом упаковка — сайт, соцсети, тексты. Обратный порядок и есть причина, по которой красивая упаковка часто не продаёт: оформили то, что ещё не решено. Позиционирование и упаковку я делаю одной работой, сумму называю после разговора.
Чем это отличается от брендинга и логотипа?
Брендинг чаще про визуальное: логотип, цвета, оформление. Позиционирование — про смысл: кому вы нужны, за что вам платят и чем вы отличаетесь. Логотип не помогает, если непонятно, что вы продаёте.
У меня микробизнес. Не рано заниматься позиционированием?
Наоборот: чем меньше бюджет, тем важнее не распылять его на всех подряд. Позиционирование — это в первую очередь решение, кому вы не нужны.
Я не хочу отсекать клиентов, мне нужны любые.
Понятная позиция не отсекает — она ускоряет выбор. Тот, кто искал подешевле, уйдёт в любом случае, просто позже и после переписки, на которую вы потратили время.
Что я получу на руки?
Карту смыслов, описание сегментов с возражениями и готовые формулировки для сайта, соцсетей и рекламы. Плюс внесённые правки в тексты — я не отдаю документ и не исчезаю.
Сколько времени это занимает?
Основная нагрузка на вас — интервью на старте и согласование формулировок. Дальше вы включаетесь точечно, когда нужно подтвердить или поправить.
Вы работаете только в своём городе?
Я в Ижевске, поэтому с ижевскими компаниями можно встретиться очно. Остальная работа идёт полностью онлайн, и клиенты у меня по всей России — на продвижение это никак не влияет.
Напишите, как вы сейчас объясняете клиенту, чем вы лучше других — разберём на созвоне, что с этой фразой не так и чем её заменить.
Перейти к контактамЧитайте также в блоге
Полезные статьи о продвижении и автоматизации
Страшно показывать себя: как продвигаться, если вы не публичный человек
Конкурент пишет о вас плохое: что делать и чего не делать
Клиент пришёл по рекомендации: почему с ним сложнее
Как признать ошибку перед клиентом и не потерять его
Почему у меня недорого: объясняю честно
Как выйти из операционки: подготовка к передаче управления
Когда работу не видно: как объяснить ценность профилактики и сопровождения
Клиент требует гарантию результата: что отвечать честно
«Почему так долго?»: как объяснять сроки, чтобы не спорить
Как отказать клиенту: формулировки, после которых к вам возвращаются
Сотрудник ушёл и увёл клиентов: что делать и как снизить риск заранее
Бесплатные сметы и консультации: как перестать работать впустую
Как назвать бизнес: что важно на самом деле и что нет
Онлайн или очно: как выбрать формат услуги и не потерять в цене
Просят скидку: что отвечать, чтобы не потерять ни деньги, ни клиента
Отсрочки и долги клиентов: как не финансировать чужой бизнес
Как расстаться с клиентом и не испортить репутацию
Видео о себе: как снять так, чтобы вам поверили
Клиенты из других городов: как работать без личных встреч
Первые клиенты в новом бизнесе: где их брать, когда нет ничего
Когда нишу пора менять, а когда просто тяжело
Как перестать сравнивать себя с конкурентами и начать смотреть на клиентов
Когда фрилансеру пора становиться агентством
Как понять свои сильные стороны, если кажется, что их нет
Продвижение вдвоём с партнёром: кто за что отвечает
Кризис в компании: что говорить клиентам, когда всё плохо
Как описать себя одной фразой: практическое упражнение
Переход из работы с людьми в работу с компаниями
Публичная критика: как отвечать и когда не отвечать
Как выглядеть профессионально без бюджета на дизайн
Когда клиенты перерастают вас: что делать
Как сделать так, чтобы о вас говорили: работа с поводами
Широкая аудитория или узкая: что выбрать малому бизнесу
Выступления и мероприятия: как получать оттуда клиентов
Как перестать бояться называть цену
Расти в объёме или в марже: как выбрать
Как сделать так, чтобы вас запомнили с первого касания
Рекомендации в B2B: как их получать системно
Как не потеряться среди похожих: разбор на примере переполненной ниши
Продвижение нутрициолога и диетолога: доверие в чувствительной теме
Как объяснить цену выше рынка
Как определить свою цену, если ориентиров нет
Как понять, что текст работает: проверки без аналитики
Что делать, если ваши тексты и услуги копируют
Реферальная программа для малого бизнеса: когда работает и как устроить
Как перестать работать за отзыв и опыт
Когда пора менять позиционирование, а когда — просто устали
Как спросить клиентов и получить полезные ответы
Как собрать портфолио, если работ пока мало
Какую задачу решает ваш продукт: как найти настоящий ответ
Как составить прайс, чтобы по нему покупали
Как перевести услуги в онлайн и не потерять качество
Сарафанное радио: как сделать его управляемым
Как выбрать нишу: четыре проверки до того, как вкладываться
Позиционирование простыми словами: как найти и сформулировать своё отличие
Как понять свою целевую аудиторию без опросов и портретов
Как фрилансеру найти заказчиков и перестать зависеть от бирж
Что делать, если рядом открылся конкурент
Как показать опыт, если нельзя рассказывать о клиентах
Как написать о себе на сайте, чтобы вам поверили
Как запустить новую услугу и понять, что она нужна
Семь ошибок в продвижении малого бизнеса, которые встречаются чаще всего
Как работать с возражениями, не превращаясь в продавца
Продвижение фотографа: как перестать конкурировать ценой
Как отвечать на «сколько стоит», чтобы разговор не заканчивался
Как поднять цены и не потерять клиентов
С чего начать продвижение с нуля: первые пять шагов
Как бригаде найти заказы на ремонт без демпинга
Стратегия продвижения бренда в соцсетях: что решить до первого поста
Как продавать свои услуги, если не умеешь продавать
Почему клиенты уходят к тем, кто дешевле
Продвижение эксперта: как заявить о себе, не становясь блогером
Продвижение коуча: почему «больше постов» не работает и что делать вместо этого
Как найти своё позиционирование и перестать копировать конкурентов
Карта смыслов для бизнеса: как сформулировать отличие от конкурентов
Смысловой маркетолог — кто это и зачем он нужен бизнесу
Смысловая стратегия продвижения: что это и зачем малому бизнесу

Автор: Дмитрий Кузнецов
Основатель КДмаркетинг.рф, в digital с 2008 года. Собирает для бизнеса цифровой отдел маркетинга и продаж и остаётся рядом после запуска. Принцип — «сначала смысл, потом инструменты».