Маркетинговая стратегия

Объёмом и судьбой. Обычно это презентация на сорок слайдов, которую сдают и забывают. У меня стратегия — это несколько решений на страницу и план на ближайшие месяцы, по которому мы работаем дальше вместе.

Дольше всего идут интервью и разбор того, что у вас уже крутится. Сами решения потом пишутся за пару дней. Трудно другое: вычеркнуть канал, в который вы уже вложились и к которому привыкли.

Так почти у всех, кто ко мне приходит. Начнём с тетрадки, пусть даже в телефоне: откуда человек узнал о вас и купил ли в итоге. Через месяц таких записей уже есть о чём говорить, а до этого я бы стратегию не писал.

Нет. Здесь как раз и экономятся деньги. Один живой канал лучше пяти брошенных: человек видит последний пост двухлетней давности и думает, что вы закрылись.

Зависит от канала. Реклама даёт заявки сразу, поиск — через недели, репутация и контент — через месяцы. Я не обещаю результат за месяц: системная работа даёт стабильный поток через два-три.

Я в Ижевске, поэтому с ижевскими компаниями можно встретиться очно. Остальная работа идёт полностью онлайн, и клиенты у меня по всей России — на продвижение это никак не влияет.

Маркетинговая стратегия отвечает на вопрос, кому вы нужны и что обещаете. Стратегия продвижения — уже про каналы и порядок действий. Разделять их полезно только в больших компаниях; в малом бизнесе это один разговор, и начинается он со смыслов, а не с каналов.

Как отдельный документ — почти никогда. Достаточно решить, о чём вы говорите и с какой периодичностью, и взять темы из вопросов, которые клиенты задают вам вживую. Это точнее любого придуманного контент-плана.

Пустые будни лечатся не общей рекламой, а адресным предложением на конкретное время. Работает связка: напоминание тем, кто уже был и не вернулся, отдельное условие на дневные часы и быстрый ответ на входящие — днём человек выбирает того, кто ответил первым. Скидку «на всё» я не советую: она забирает и те окна, которые заполнились бы сами в субботу.

Считать надо не ставку, а то, кто именно будет делать работу. В агентстве заявку ведёт менеджер, а руками работает младший специалист, и цена включает их обоих. У частного специалиста работу делает тот, с кем вы говорите, но он один и на всё его не хватает. Я собрал третий вариант — отдел цифровых сотрудников. Рутину делают они. Смысл и решения остаются за человеком. Такой отдел дешевле одного маркетолога в штате, а тот стоит от 100 000 ₽ в месяц вместе со взносами.