Разработка ИИ-агентов для бизнеса
Разработка ИИ-агентов под задачу, на которую вы ищете человека: собираю цифрового сотрудника, запускаю и сопровождаю. Помесячно, без найма, по всей России.
ИИ-агент — это не «искусственный интеллект в вашем бизнесе», а программа, которая делает одну работу от начала до конца и сама решает, какой шаг следующий. Чат-бот идёт по сценарию: вопрос — кнопка — ответ, шаг в сторону — и он теряется. Агент понимает написанное словами, знает ваши услуги, цены и условия, задаёт уточняющие вопросы, ходит в вашу CRM и календарь и доводит человека до результата — записи, заявки, счёта. Разработка ИИ-агента у меня не заканчивается сдачей: я собираю цифрового сотрудника под задачу, на которую вы ищете человека, и дальше остаюсь рядом — проверяю работу, дописываю базу, дорабатываю, когда задача меняется, и учу вашу команду им управлять. Один агент снимает одну работу целиком — помесячно и без найма.
Что вы получите
- Ответ клиенту за минуты и круглосуточно — в субботу, в девять вечера и в четвёртом мессенджере подряд.
- Заявка из любого источника приходит в CRM размеченной: откуда, что нужно, насколько горячий.
- Запись, напоминание накануне и перенос — без вашего участия.
- Сводка по каналам: что принесло обращения, а что просто потратило бюджет.
- Честная граница: что отдавать машине нельзя, сказанная до оплаты, а не после.
Что входит в разработку ИИ-агентов для бизнеса
- Разбор процесса: кто, где и сколько раз в день делает эту работу сейчас.
- База знаний агента: услуги, цены, условия, противопоказания, частые вопросы и то, что говорить нельзя.
- Подключение каналов: сайт, ВКонтакте, Телеграм, Авито, WhatsApp.
- Связка с CRM и календарём — amoCRM, DIKIDI или тем, что у вас уже стоит.
- Передача живому человеку, когда разговор вышел за рамки.
- Приёмка «злым клиентом»: агента ломают до выпуска, а не после жалобы.
- Еженедельный разбор диалогов и дописывание базы, пока агент живёт.
Как идёт создание ИИ-агента
- 1
Разбираем процесс. Смотрим, как задача делается сейчас. Часть задач после разбора отдавать машине не нужно — их нужно отменить. Так и говорим.
- 2
Собираем базу знаний. Агент ровно настолько хорош, насколько точна его база: услуги, цены, условия, что говорить нельзя.
- 3
Строим и подключаем. Каналы, CRM, календарь, передача человеку на сложном вопросе.
- 4
Проверяем как злой клиент. Путаные вопросы, попытки выманить обещание, темы, где врать нельзя. Наружу агент выходит после приёмки, а не после демо.
- 5
Ведём и дописываем. Раз в неделю смотрим, где сорвалась запись и чего в базе не хватило.
Кто это делает
ИИ-продавец
Это цифровой сотрудник вашего отдела продвижения: отвечает на входящие за минуты во всех каналах и ведёт диалог до записи. Вместе с ним без доплат работают проджект, аналитик, дизайнер, тестировщик и аккаунт-менеджер.
Работает он не один. Человеку, которого он привёл, кто-то должен ответить, а потом посчитать, откуда тот пришёл. Поэтому под задачу я собираю отдел целиком, и стоит он меньше одного маркетолога в штате.
Узнать подробнееКто ведёт эту задачу
Эту задачу ведёт отдел
Соберу отдел под вашу задачу
Здесь нет готового отдела — он собирается из 22 цифровых сотрудников под ваш процесс. После запуска остаюсь рядом: сопровождаю, дорабатываю и учу вашу команду им управлять.
Все отделы и сотрудникиКак это выглядит в работе
yDali
Цифровой продавец в amoCRM ведёт диалог до записи в онлайн-журнал, нестандартное передаёт менеджеру
Отдел продаж B2B
Агент находит компании по открытым реестрам, подтверждает сайт по реквизитам и готовит персональное письмо
Цифровой редактор
Собирает новости в сюжеты, выкладывает сайт и отправляет адреса на индексацию по расписанию
Руки агента
Свои MCP-серверы и браузерное расширение: агент работает во ВКонтакте, Telegram, hh и Дзене без передачи паролей
Цифр чужих результатов я не называю: проверить их вы не можете, а доверие на непроверяемых числах не строится. Показываю процесс и имена проектов — в них соврать сложнее.
Страница обновлена:
Сколько стоят ИИ-агенты для бизнеса
Агент живёт вместе с бизнесом и требует правок, когда меняются вопросы клиентов, поэтому после запуска я остаюсь рядом.
Один агент без связки не срабатывает: ему нужны входящие, CRM, куда складывать результат, и подсчёт, что дошло до записи. Иногда хватает записи и одного окна для обращений, и агент не нужен.
Сколько стоит агент, скажу после разбора задачи: одно дело запись в салон, другое — счёт с ходом в CRM.
Разбор задачи и ответ, нужен ли вам агент, — бесплатно, до всякой оплаты и без доступов.
Точная цифра называется после разбора: она зависит от числа каналов и от того, есть ли куда подключаться.
Частые вопросы
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот ведёт по сценарию с кнопками и теряется на первом же шаге в сторону. ИИ-агент понимает написанное словами, знает ваши услуги и цены, задаёт уточняющие вопросы и ходит в CRM и календарь. Бот отвечает, агент доводит до результата.
Сколько стоит ИИ-агент для бизнеса?
Агент работает не один, а в связке с приёмом обращений, CRM и подсчётом записей, и что из этого нужно — зависит от задачи. Разберём её бесплатно, тогда и назову сумму.
Сколько это занимает по времени?
Зависит от того, есть ли база знаний и куда подключаться. Срок я называю после разбора и не раньше: обещать «две недели» до того, как увидел процесс, нечестно.
Клиент поймёт, что говорит с машиной?
Агент представляется ассистентом и не выдаёт себя за живого человека. Мы это не прячем: обман вскрывается на второй фразе и стоит доверия.
Что будет, если агент чего-то не знает?
Он говорит, что не знает, и передаёт человеку. Придумывать ответ он не должен — это отдельно проверяется на приёмке.
Мои данные никуда не утекут?
Персональные данные клиентов не покидают ваши системы и не используются нигде, кроме вашего же процесса. Что именно и куда передаётся, показываю на разборе.
Можно начать с одной задачи?
Нужно начать с одной задачи. Внедрять «ИИ в бизнес» целиком — самый дорогой способ узнать, что половина процессов не нужна.
Агент заменит моих сотрудников?
В малом бизнесе — нет. Он держит рутину и первый контакт, а человек остаётся там, где решают и отвечают. Это снятый ручник, а не замена вам.
Вы работаете только в Ижевске?
Работаю по всей России. Ижевск — где я живу; на работу это не влияет, всё делается удалённо. С ижевскими компаниями можно встретиться очно.
Автоматизация записи и обработки клиентов в клинике — как это устроено?
Контур собирается из трёх частей: агент отвечает на входящие и записывает в свободные окна, напоминает о приёме за сутки, а карточка пациента сама попадает в вашу систему без ручного переноса. Медицинские вопросы агент не обсуждает — он ведёт запись и организацию, а не консультирует.
Нанять ещё администратора или автоматизировать обработку заявок?
Сначала посчитайте, что именно перегружено. Если человек не успевает отвечать на однотипные входящие и заполнять таблицы — это автоматизация, и стоит она заметно меньше зарплаты. Если проблема в разговорах, спорных клиентах и решениях на месте — нужен человек, никакой агент это не закроет. Чаще всего верно и то и другое: агент снимает поток, администратор занимается людьми.
Расскажите, какую работу нужно снять, — посмотрю процесс и скажу, можно его отдать машине или нет. Разбор бесплатный.
Перейти к контактамЧитайте также в блоге
Полезные статьи о продвижении и автоматизации
ИИ-агенты для бизнеса: чем отличаются от ботов и когда за это стоит платить
Что автоматизировать первым: как выбрать по одной таблице
Нейросети для бизнеса: где они экономят часы, а где создают работу
Автоматизация бизнеса: с чего начать и что автоматизировать нельзя
ИИ в маркетинге: как автоматизировать то, что приносит результат
Автоматизация маркетинга: с чего начать малому бизнесу
Автор: Дмитрий Кузнецов
Основатель КДмаркетинг.рф, в digital с 2008 года. Собирает для бизнеса цифровой отдел маркетинга и продаж и остаётся рядом после запуска. Принцип — «сначала смысл, потом инструменты».